Tham khảo

Quy định sử dụng nb 740 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản dưới đây xác lập quyền và nghĩa vụ giữa bạn và nb 740 khi sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong hệ thống.

Áp dụng từ lần truy cập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được nêu rõCó hiệu lực tại khu vực được phép theo pháp luật
nb 740 Quy định sử dụng nb 740 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT NỀN TẢNG

Cách nb 740 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa. Chỉ bạn và đội xác minh nội bộ mới có quyền truy cập khi cần thiết.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết bất cứ lúc nào. Quy trình xác minh danh tính áp dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử tài khoản đều được tiếp nhận qua email hoặc biểu mẫu khiếu nại chính thức trên nền tảng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của nb 740 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét hoặc khiếu nại điều khoản qua các kênh bên dưới. Mọi phản hồi liên quan đến tài khoản và giao dịch đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu khiếu nại

Dành cho các yêu cầu chính thức về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money. Điền đầy đủ để được xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng nb 740. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có thể cập nhật. Các thay đổi liên quan đến tài chính sẽ được thông báo rõ trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp thuận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu khiếu nại. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình xóa định kỳ nội bộ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu xác minh danh tính trước khi hoàn tất. Ví liên kết phải đứng tên chính chủ tài khoản nb 740.

Được. Gửi khiếu nại qua biểu mẫu chính thức trên nền tảng. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không thuộc vùng được phép, tài khoản và giao dịch có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.

Không, ngoại trừ mục đích xác minh thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.